Pytania i odpowiedzi

 

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Tak, można spotkać się z nami w Krakowie po uprzednim ustaleniu terminu.

 

Czy wysyłacie papeterię ślubną pocztą?

Wysyłamy paczki do całej Polski. Koszt przesyłki należy doliczyć do wartości zamówienia. W zależności od sposobu dostawy, przesyłka wyniesie:

  • Paczka pocztowa ekonomiczna – 13 zł
  • Paczka pocztowa priorytetowa – 14 zł
  • Paczkomaty Inpost – 10,44 zł

 

Jaka jest minimalna wartość zamówienia?

Minimalna wartość zamówienia w pracowni czarry&marry wynosi 100 zł.

 

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Wszystkie terminy ustalane są indywidualnie. Gdy zaakceptujesz projekt, czas na wydruk wynosi maksymalnie 10 dni. Do tego należy doliczyć czas przesyłki.

 

Czy obsługujecie zamówienie w trybie pilnym?

Tak, mamy na swoim koncie kilka zamówień zrealizowanych w 48 godzin. Skontaktuj się z nami.

 

Jakie metody płatności akceptujecie?

W pracowni czarry&marry można dokonywać płatności przelewem.

  • Nr konta: 91 1050 1445 1000 0092 1266 0998
  • Tytuł: nr wyceny + informacja o rodzaju opłacanych materiałów (np.: 2017-02-26_01 Zaproszenia)

Czy można zobaczyć próbki?

Napisz do nas. Prawdopodobnie mamy w archiwum kopię wybranego przez Ciebie wzoru.

 

Zabrakło nam zaproszeń. Czy można zamówić dodruk?

Tak. Koszt dodruku jest ustalany indywidualnie i wynosi minimum 50 złotych. Aby uniknąć wysokich kosztów dodruku rekomendujemy składanie zamówienia „na zapas” (zwykle 10 dodatkowych pustych zaproszeń).

 

Czy jest możliwość odbioru materiałów w różnych terminach? Np. najpierw zaproszeń, a później winietek?

Tak. Zdajemy sobie sprawę z tego, że potwierdzanie gości, rezerwacja sali, ustalanie układu stołów zabiera wiele czasu, dlatego poszczególne elementy zamówienia są przekazywane wg wspólnie ustalonego grafiku – zwykle w dwóch turach:

  1. Tura I – Zaproszenia
  2. Tura II – Oprawa graficzna wesela (winietki, mapa stołów, menu weselne, śpiewniki, numery na stoły …)

 

Czy można użyć własnego tekstu na zaproszeniach?

Tak. Można zamawiać zaproszenia ślubne z własnym tekstem, a nawet kilkoma jego wariantami, np.:

  • zaproszenie „na sam ślub”
  • zaproszenia „na ślub i wesele”
  • specjalne zaproszenia ślubne dla rodziców
  • zaproszenia ślubne po angielsku lub innym języku obcym

Bardzo prosimy o przesłanie gotowych, dokładnie sprawdzonych treści – za poprawnośc gramatyczną i ortograficzną tekstów oraz właściwą odmianę nazwisk gości odpowiada Para Młoda.

 

Odebraliśmy zaproszenia, ale jest w nich błąd. Co teraz?

Aby uniknąć takiej sytuacji, przed produkcją wysyłamy podglądy projektów do Waszej akceptacji – prosimy Was o dokładne sprawdzenie i potwierdzenie poprawności tekstów, dat i nazwisk. Bezpłatny dodruk jest możliwy tylko w sytuacji, gdy wyprodukowane materiały nie są zgodne z zaakceptowanym przez Was podglądem projektu.

 

Czy można zmienić kolor papeterii?

Papeterię ślubną można dopasować do swoich potrzeb, np. zmienić jej kolorystykę. Więcej informacji na temat oferowanych przez nas modyfikacji znajdziesz w zakładce cennik.

 

Czy wystawiacie fakturę.

Tak.